TERMINOS Y CONDICIONES DE KUADY.

INFORMACIÓN IMPORTANTE QUE NECESITAS SABER

Estos términos y condiciones constituyen un contrato entre tú (“Tú,” “Tu”) y Open Payment Technologies Ltd (la “Compañía,” “Nosotros,” “Nuestro”), el cual define los términos y condiciones bajo los cuales proporcionamos Nuestros Servicios a Ti (el “Acuerdo”).

 

La Compañía es una empresa incorporada bajo las leyes de la Isla de Man (136352C), con oficina registrada en segundo piso, The Old Court House, Athol Street Douglas, Isla de Man, IM1 1LD, y está licenciada y regulada por la Autoridad de Servicios Financieros de la Isla de Man (FSA) para llevar a cabo negocios de Servicios de Transmisión de Dinero Electrónico Clase 8 (2)(a) & (4).

 

La Compañía opera su negocio usando el nombre de producto/marca “Kuady” y a lo largo de este Acuerdo Tu cuenta será referida como la o Tu Cuenta Kuady. Este Acuerdo, junto con la página de Costes y Comisiones y Limites de Tu cuenta, Política de Privacidad, Política de Medios, Política de Cookies forman el Acuerdo legal completo entre Tú y Nosotros.

 

No todos los servicios descritos en este Acuerdo son proporcionados por Nosotros. Algunos servicios son proporcionados por un Proveedor Externo Autorizado.

 

Es importante que entiendas este Acuerdo antes de proceder.

 

GLOSARIO/DEFINICIÓN

Acuerdo – significa el documento completo que establece los términos y condiciones bajo los cuales proporcionamos Nuestros Servicios, junto con cualquier documento auxiliar mencionado a lo largo del mismo.

App Kuady – una aplicación para smartphones que te permite tener acceso a Tu Cuenta Kuady.

ATM – cajero automático, que se usa entre otras cuestiones, para retirar dinero.

Balance Disponible – el valor de los fondos que se muestra en Moneda Local Virtual y en Dólares Estadounidenses (“USD”) disponibles en Tu Cuenta Kuady para utilizar.

Centro de Ayuda –significa Nuestro sitio web https://help.kuady.com  donde puedes hacer preguntas y encontrar apoyo de nuestro Departamento de Servicio al Cliente para todas tus dudas relacionadas con la Cuenta Kuady.

Cliente – un cliente que reside en el País en el momento de la Solicitud de una Cuenta Kuady y durante el tiempo que posea dicha Cuenta Kuady. También, alguien que ha abierto una Cuenta Kuady o ingresado algunos de sus datos personales con la intención de abrir una Cuenta Kuady y que no utiliza la Cuenta Kuady para propósitos comerciales. También conocido como Titular de la Cuenta Kuady.

Comerciante – un minorista, o cualquier otra persona, empresa o corporación que acepta tarjetas emitidas por emisores de tarjetas completamente autorizados o método de pagos de e-wallet a través de Tu Cuenta Kuady.

Comisiones – significan las comisiones que debes pagar a Nosotros por la utilización de Nuestros Servicios.

Contracargo – mecanismo para reclamar dinero del banco con el cual operas. Esto puede permitirnos ofrecerte un reembolso en varias circunstancias definidas en este Acuerdo; los contracargos serán administrados por los proveedores de tarjetas autorizados según sus respectivas reglas y no por Nosotros.

Contactless – una característica de pago que te permite pagar tocando Tu Tarjeta Kuady en un POS hasta ciertos límites que pueden variar de país a país y cambiar de tiempo en tiempo.

Cuenta Bancaria Segregada. Es una cuenta de la Compañía en un banco regulado que está segregada de los fondos propios de la Compañía y protegida de los acreedores de la Compañía en caso de quiebra. Esto a veces se refiere como una cuenta de salvaguardia.

Cuenta Kuady – la cuenta electrónica que detalla tus Saldo Disponible. Una Cuenta Kuady puede tener una Tarjeta Kuady vinculada a ella, la cual puedes usar solo en tus Monedas Virtuales Locales. Esta es emitida por un Proveedor Externo Autorizado, a través de Tu Cuenta Kuady.

Departamento de Servicio al Cliente – el equipo responsable de responder preguntas relacionadas con Tu Cuenta Kuady.

Detalles de Pago – podría referirse a un número único que se asigna a Tu transacción o a cualquier otro Métodos de Pago para poder identificarlos.

Detalles de la Cuenta Kuady – cualquier detalle relacionado con Tu Cuenta Kuady.

Día Laborable – de lunes a viernes, pero no incluye días festivos bancarios o públicos en la Isla de Man.

Dinero Electrónico – el dinero electrónico asociado con Tu Cuenta Kuady.

Dispositivo móvil – se refiere a un teléfono inteligente (“smartphone”) que posee una tarjeta SIM.

FSA – La Autoridad de Servicios Financieros de la Isla de Man, cuya dirección de contacto se encuentra disponible en www.iomfsa.im.

Identificador Único – los detalles de la persona a la que deseas pagar como se explica en la sección titulada “Haciendo Pagos desde Tu Cuenta Kuady a otra Cuenta Kuady.”

Leyes Aplicables – todas las leyes y regulaciones que aplican a la Isla de Man y a la Compañía al ofrecer Servicios a Ti. Esto incluye, entre otras, la ley de la Isla de Man respecto al estado legal y la supervisión de instituciones de pago e instituciones de dinero electrónico.

Leyes Locales – se refiere a todas las leyes y regulaciones a las que la Compañía puede estar sujeta dentro de los países donde ofrece la App/Servicios Kuady.

Límites de Transacciones de la Cuenta Kuady – límites máximos para cada transacción realizada de entrada y salida para Tu Cuenta Kuady como se muestra en nuestra página de Costes y Comisiones y Límites de tu Cuenta Kuady.

Marca de Aceptación de Mastercard – significa la marca de Mastercard International, como se describe en http://www.mastercardbrandcenter.com y que se utiliza por las Partes como aceptación de la misma.

Métodos de Ingreso de Dinero – se refiere a las opciones por las cuales puedes ingresar dinero a Tu Cuenta Kuady, como se describe en la sección titulada “Añadiendo Dinero a Tu Cuenta Kuady.”

Métodos de Retiro de Dinero – se refiere a cualquier pago desde una Cuenta Kuady a un beneficiario aprobado o a Tu Cuenta Bancaria según una orden de Pago Saliente.

Métodos de Pago: Métodos de Ingreso y Retiro de dinero.

Moneda Local Virtual – significa Tú Dinero Electrónico mostrado en Tú Balance Disponible en Tú moneda local de acuerdo a Tú país de residencia y salvaguardada por Nosotros conforme las Leyes Aplicables.

Monto Total Deducible – el monto total de la transacción, incluyendo la transacción misma junto con cualquier tarifa, cargo e impuestos asociados.

Orden Permanente / Pagos Regulares – la capacidad de realizar pagos regulares desde Tu Tarjeta Kuady (los detalles completos de esto se definen en los servicios abajo).

POS – significa la Terminal de Punto de Venta del Comerciante.

Proveedor Externo Autorizado – incluye al Proveedor de Servicios de Información de Cuentas y/o al Proveedor de Servicios de Iniciación de Pagos y/o cualquier Proveedor de Tarjetas, entre otros.

Proveedor de Servicios de Información de Cuentas – un proveedor externo de servicios de pago que está autorizado por su regulador para dar Servicios de Información de Cuentas a Ti con Tu consentimiento explícito y bajo un acuerdo separado que has firmado con ellos.

Propiedad Intelectual – significa (i) derechos en, y en relación a, cualquier marca registrada, logos, patentes, diseños registrados, derechos de diseño, derechos de autor y derechos relacionados, derechos morales, bases de datos, nombres de dominio, modelos de utilidad, e incluyendo registros y solicitudes para, y renovaciones o extensiones de, tales derechos, y derechos similares o equivalentes o formas de protección en cualquier parte del mundo; (ii) derechos de la naturaleza de derechos de competencia desleal y para demandar por usurpación y por infracciones pasadas; y (iii) secretos comerciales, confidencialidad y otros derechos de propiedad, incluyendo derechos a saber cómo y otra información técnica.

Solicitud – Tu solicitud para una Cuenta Kuady y/o Tarjeta Kuady que es aceptada por Nosotros.

Servicios de Información de Cuentas – un servicio en línea que proporciona información consolidada sobre cuentas que posees con uno o más proveedores de servicios de pago, como, por ejemplo, los bancos.

Servicios – significa todos los productos, servicios, contenido, características, tecnologías o funciones ofrecidos por nosotros y todos los sitios web relacionados, aplicaciones (incluyendo la App Kuady) y modelos de servicio.

Sitio Web – www.kuady.com

Transacción en Moneda Extranjera – significado dado en la sección “Transferencias internacionales hacia y desde Tu Cuenta Kuady.”

Tipo de Cambio de Tarjeta – significa el tipo de cambio determinado por un esquema de tarjetas (cualquier sistema de pago con tarjeta, como Mastercard u otros, incluidos los sistemas nacionales o locales) que depende del momento en que se ejecuta una transacción a través del sistema del esquema de tarjetas. Esto, a su vez, depende del momento en que el banco adquirente del destinatario presente la transacción para su pago por Nosotros.

Titular de la Cuenta Kuady – Tú, la persona que celebra este Acuerdo con Nosotros.

Tarjeta Kuady – si eliges tener una tarjeta, esta tarjeta es emitida por un Proveedor Externo Autorizado y vinculada a Tu Cuenta Kuady.

Tu Cuenta Bancaria – se refiere a la cuenta financiera mantenida por Ti en un banco o institución financiera regulada y registrada en Tu Cuenta Kuady.

 

ACCEDIENDO A TU ACUERDO

Puedes solicitarnos una copia de este Acuerdo a través de Tu App Kuady en cualquier momento. También puedes descargar una copia de este Acuerdo desde Nuestro Sitio Web o solicitándolo en Nuestro Centro de Ayuda. Los términos en mayúsculas tienen el significado definido en la sección «Glosario/Definición» al inicio de este Acuerdo.

 

COMO NOS COMUNICAMOS CONTIGO

Te enviaremos notificaciones de servicio u otra información sobre Tu Cuenta Kuady por correo electrónico, SMS o a través de Tu App Kuady. Estos estarán en inglés o en el idioma que hayas elegido en Tu App Kuady. Para ayudar a mantener Tu Cuenta Kuady segura y protegida, asegúrate de descargar el último software del sistema operativo para Tu Dispositivo Móvil y la última versión de la App Kuady tan pronto como estén disponibles. También asegúrate de mantener tus detalles actualizados a través de Tu App Kuady, incluyendo Tu dirección de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil. Para cumplir con nuestros requisitos legales y regulatorios, a veces podríamos necesitar pedir más información sobre Ti (por ejemplo, si tus gastos aumentan). Asegúrate de darnos esta información rápidamente para que no cause problemas con Tu Cuenta Kuady o Nuestros Servicios. Finalmente, puedes contactar Nuestro Centro de Ayuda.

Si tienes alguna indicación o sospecha de que Tu Cuenta Kuady, detalles de inicio de sesión, contraseña u otra característica de seguridad se ha perdido, robado, malversado, usado sin autorización o de otra manera comprometido, se te aconseja cambiar Tu contraseña inmediatamente. Debes contactar a Nuestro Centro de Ayuda sin demoras indebidas al tener conocimiento de cualquier pérdida, robo, malversación o uso no autorizado de Tu Cuenta Kuady, detalles de inicio de sesión, contraseña u otras características de seguridad. Cualquier demora indebida en notificarnos no solo puede afectar la seguridad de Tu Cuenta Kuady, sino que también puede resultar en que seas responsable de cualquier pérdida como resultado donde Tu fallo en notificarnos sea intencional o gravemente negligente. Si sospechas que Tu Cuenta Kuady fue accedida por alguien más, también deberías contactar a la policía local y reportar el incidente.

 

Podemos suspender Tu Cuenta Kuady o de otra manera restringir su funcionalidad por motivos razonables relacionados con la seguridad de la Cuenta Kuady o cualquiera de sus características de seguridad o si sospechamos razonablemente que se ha producido un uso no autorizado o fraudulento de Tu Cuenta Kuady o que cualquiera de sus características de seguridad ha sido comprometida. Te notificaremos por correo electrónico de cualquier suspensión o restricción y las razones de la suspensión o restricción con antelación o, cuando no podamos hacerlo, inmediatamente después de que la suspensión o restricción haya sido impuesta, a menos que notificarte sea ilegal o comprometa Nuestros intereses de seguridad razonables. Levantaremos la suspensión y/o restricción tan pronto como sea posible después de que las razones para la suspensión y/o restricción hayan cesado.

 

Debes tomar todo el cuidado razonable para asegurar que Tu cuenta de correo electrónico esté segura y solo sea accesada por ti, ya que Tu dirección de correo electrónico puede ser utilizada para restablecer contraseñas o para comunicarse contigo sobre la seguridad de Tu Cuenta Kuady. En caso de que la cuenta de correo electrónico registrada con Tu Cuenta Kuady esté comprometida, deberías contactar sin demoras indebidas después de ser consciente de esto a Nuestro Centro de Ayuda y a Tú proveedor de servicio de correo electrónico.

 

CUENTA PERSONAL KUADY

Al celebrar este Acuerdo, confirmas que no utilizarás Tu Cuenta Kuady para propósitos comerciales.

TU CUENTA KUADY

Tu Cuenta Kuady es una cuenta ‘virtual’ que almacena Tu Dinero Electrónico y te permite verificar Tu Saldo Disponible, obtener acceso, a través de la App Kuady, a diferentes Servicios, incluyendo pagos y otros Servicios mencionados en este Acuerdo. Utilizamos el término “dinero” para referirnos al Dinero Electrónico. Las monedas virtuales disponibles en Tu Cuenta Kuady y que se muestran en Tu Saldo Disponible estarán en Tu moneda local virtual dependiendo del país de Tu residencia y en Dólares Estadounidenses.

Tu Balance Disponible en Moneda Local Virtual se almacenará por Nosotros según las Leyes Aplicables, pero se mostrará en la cantidad correspondiente a Tú Moneda Local Virtual.

No obstante, si decidieras transferir una cantidad de Tú Moneda Local Virtual a Dólares Estadounidenses en Tú Balance Disponible, la cantidad ahora se mostrará en Tú Balance Disponible en Dólares Estadounidenses en lugar de en Tú Moneda Local Virtual.

Convertiremos esa cantidad de la transacción en función del tipo de cambio aplicable en su momento, y se te pedirá que lo aceptes antes de que se efectúe la transacción. Se te notificará mediante una notificación electrónica inmediata (como por ejemplo correo electrónico o notificación push a través de tu App ) con los detalles de la transacción cada vez que decidas cambiar una cantidad de dinero dentro de tu Cuenta Kuady

 

COMO PROTEGEMOS TU DINERO

Cuando recibimos un pago para Tu Cuenta Kuady, o agregas dinero a ella, colocamos el valor equivalente de Dinero Electrónico en Tu Cuenta Kuady. Tu Cuenta Kuady te permite mantener, gastar, enviar y recibir fondos y convertir moneda, entre Tu Moneda Local Virtual y Dólares Estadounidenses. Los fondos mantenidos en Tu Cuenta Kuady no expiran y se emiten de acuerdo con la Ley de Servicios Financieros de la Isla de Man de 2008 y las Órdenes de Actividades Reguladas asociadas. Los fondos mantenidos con Nosotros, incluyendo los saldos en Tu Cuenta Kuady, no constituyen un depósito y no están protegidos por el Esquema de Compensación de Depositantes de la Isla de Man (DCS).

Cuando la Compañía te proporciona Métodos de Ingreso de Dinero, éstos son una manera de enviar fondos a una cuenta bancaria de la Compañía. La Compañía puede acreditar Tu Cuenta Kuady cuando usas estos Métodos de Ingreso de Dinero. No hay un número de cuenta bancaria para una cuenta bancaria de Tu titularidad.

Como la Compañía no es un banco, utilizamos una Cuenta(s) de Salvaguardia para proteger Tu dinero y Tu dinero es usualmente almacenado en Dólares Estadounidenses para cumplir con las Leyes Aplicables. Esto se hace de acuerdo con el Libro de Reglas de las Autoridades de Servicios Financieros de la Isla de Man 2016 (enmendado) (“el Libro de Reglas”). La Compañía mantiene Tu dinero en nombre de la Compañía en instituciones Bancarias establecidas y reguladas de acuerdo con los requisitos del Libro de Reglas. Podemos cambiar nuestras instituciones de salvaguardia de vez en cuando, sin notificarte. Si deseas tener más información, puedes encontrar más sobre cómo protegemos Tu dinero en el Centro de Ayuda.

 

PERMITIENDO A PROVEEDORES EXTERNOS AUTORIZADOS ACCEDER A TU CUENTA

Puedes dar permiso a proveedores de banca abierta y otros Proveedores Externos Autorizados para acceder a la información de Tu Cuenta Kuady o realizar pagos en Tu nombre («Proveedores Externos Autorizados»). Una vez que hayas dado consentimiento a un Proveedor Externo Autorizado para proporcionarte sus servicios, debemos proporcionar acceso a ciertos aspectos de Tu Cuenta Kuady si lo solicitan. Solo podemos bloquear el acceso en ciertas circunstancias (por ejemplo, si estamos preocupados por fraude, o si no tienen la autorización necesaria), y te enviaremos un correo electrónico antes de hacer esto o tan pronto como podamos después.

 

SOLICITANDO Y REGISTRANDO TU CUENTA KUADY

Para solicitar una Cuenta Kuady:

• Debes tener al menos 18 años de edad.
• Para usar Tu Cuenta Kuady, necesitarás descargar la App Kuady en Tu Dispositivo Móvil.
• Al configurar Tu Cuenta Kuady, debes proporcionarnos información precisa y verdadera sobre Ti mismo. También necesitarás informarnos sobre cualquier cambio en tus detalles personales lo antes posible, para que nuestros registros se mantengan actualizados.
• Podemos verificar de manera confidencial la información que nos proporcionas u obtener información sobre Ti a través de terceros y/o de bases de datos seguras.
• Al entrar en este Acuerdo, consientes que nosotros o un tercero en Nuestro nombre realicemos estas evaluaciones y obtengamos cualquier información adicional que podríamos necesitar para configurar Tu Cuenta Kuady. Nuestra Política de Privacidad explica más sobre cómo usamos tus datos personales para estos y otros propósitos. Cuando tengamos la información que necesitamos, podemos decidir aceptar o rechazar Tu Solicitud para una Cuenta Kuady.
• La moneda de Tu Cuenta Kuady dependerá del país en el que vives, Tu Moneda Local Virtual y, además, los Dólares Estadounidenses también están disponibles en Tu Cuenta Kuady.
• Si descubrimos que la información que tenemos sobre Ti no es correcta, podemos suspender Tu Cuenta Kuady hasta que podamos confirmar la información correcta. Esto es para protegernos ambos.

No puedes:

• Abrir más de una Cuenta Kuady.
• Usar una Cuenta Kuady para propósitos comerciales.
• Abrir una nueva Cuenta Kuady si previamente hemos cerrado una Cuenta Kuady a Tu nombre.

 

INGRESANDO DINERO A TU CUENTA KUADY

Existen varias maneras de agregar dinero a Tu Cuenta Kuady, siempre y cuando estén dentro de los Límites de Tu cuenta Kuady. Puede haber una tarifa por el método que elijas, la cual puedes encontrar en nuestra página de Costes y Comisiones y Límites de Tu Cuenta Kuady. Puedes agregar dinero a Tu Cuenta Kuady a través de Nuestros Métodos de Ingreso de Dinero recargando con una tarjeta a Tu nombre, además de otros métodos como transferencias locales o internacionales mostradas en Tu App Kuady. Cuando agregues dinero, por ejemplo, mediante transferencia bancaria, debes usar los Detalles de Tu Cuenta Kuady como se muestra en Tu App Kuady. Cuando recibamos el dinero, añadiremos el valor equivalente en Dinero Electrónico a Tu Cuenta Kuady. Para transferencias bancarias internacionales, consulta “Transferencias Internacionales hacia y desde Tu Cuenta Kuady” para más información. Para ingresar dinero a Tu Cuenta Kuady, necesitarás seguir las instrucciones en Tu App Kuady. No somos responsables de ningún dinero hasta que sea recibido por nosotros. Los Métodos de Pago pueden cambiar o dejar de estar disponibles de vez en cuando, y nos esforzaremos por avisarte con antelación, pero no podemos garantizar esto. Por favor, revisa Tu App Kuady para ver las maneras en que puedes agregar dinero a Tu Cuenta Kuady. Algunos de los Métodos de Ingreso de Dinero que ofrecemos de vez en cuando dependen de los servicios de Proveedores Externos Autorizados. Puedes tener que aceptar los Términos y Condiciones de estos terceros antes de que puedas usarlos.

Podríamos no agregar dinero a Tu Cuenta Kuady si:

• Tu Cuenta Kuady está inactiva o bloqueada.
• Tú no has proporcionado en forma correcta/válida los Detalles de Tu Cuenta Kuady.
• No podemos verificar la fuente del dinero que nos está siendo enviado, donde sea aplicable.
• Sospechamos actividad fraudulenta en Tu Cuenta Kuady.
• Hacerlo está prohibido por las Leyes Aplicables.

Si alguna de las situaciones anteriores se aplica, podemos devolverte el dinero sin notificarte.

Los nuevos fondos serán acreditados a Tu Cuenta Kuady después de que los fondos hayan sido recibidos por Nosotros. Algunas transacciones serán acreditadas a Tu Cuenta Kuady inmediatamente, pero están sujetas a reversión o contracargo si los fondos reales no nos llegan dentro de un tiempo razonable, en cuyo caso, debitaremos el monto de tu Balance Disponible en Moneda Virtual Local de Tu Cuenta Kuady. Si eliges agregar fondos usando un Método de Ingreso de Dinero que puede estar sujeto al derecho de reclamar fondos de vuelta (un «Contracargo»), declaras que no ejercerás dicho Contracargo excepto por uso no autorizado del Método de Ingreso de Dinero o por un incumplimiento por nuestra parte de este Acuerdo que resultaría en Tu derecho a un reembolso del monto cargado. De lo contrario, no podrás hacer un Contracargo de ninguna transacción ni permitir un Contracargo de ninguna transacción por razones de las cuales no somos responsables, incluyendo (pero no limitado a) disputas con Comerciantes por la no entrega de bienes o servicios o saldo insuficiente en la cuenta del Método de Ingreso de Dinero. Podemos reservar el derecho de cobrarte tarifas y gastos que incurramos en conexión con dicho Contracargo y cualquier acción emprendida para impugnar el mismo.

Debes ser consciente de que la recepción de fondos en Tu Cuenta Kuady no necesariamente significa que estas transacciones no puedan ser revertidas. Nos reservamos el derecho de revertir un pago si el banco remitente/ordenante o proveedor de servicio de pago ha hecho un contracargo o de otra manera revertido (o es razonablemente probable que haga un contracargo o de otra manera revierta) un pago que fue utilizado para financiar el pago a ti.

Si su Cuenta Kuady no tiene fondos suficientes para cubrir una devolución de cargo o la reversión de una transacción, se te pedirá que cargues fondos suficientes en Tu Cuenta Kuady para cubrir el déficit inmediatamente sin previo aviso. No hacerlo constituye una violación del presente Acuerdo. Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de cubrir Tus deudas utilizando cualquier saldo disponible en Tu Cuenta Kuady, ya sea en moneda virtual local o Dólares Estadounidenses, y si no es suficiente, esperamos que Tú cubras cualquier suma pendiente lo antes posible. Te enviaremos recordatorios o tomaremos otras medidas de cobro de deudas, incluyendo, pero no limitado a obligar a una agencia de cobro de deudas o abogados o para perseguir el reclamo en sede judicial. Nos reservamos el derecho de cobrarte los gastos en los que razonablemente incurramos en relación con cualquier gestión de cobro o ejecución de dichas deudas.

 

RETIRANDO TU DINERO DE TU CUENTA KUADY

Solo puedes retirar Tu Moneda Local Virtual indicada en Tu Balance Disponible y enviarla únicamente a Tu Cuenta Bancaria registrada a Tu nombre en Tu App Kuady.

 

COMO VERIFICAR TU BALANCE DISPONIBLE EN LA CUENTA KUADY

Puedes verificar Tu Saldo Disponible y el historial de transacciones de Tu Cuenta Kuady a través de Tu App Kuady. Deberías verificar regularmente el saldo de Tu Cuenta Kuady y el historial de transacciones. Deberías informar cualquier irregularidad o aclarar cualquier pregunta que tengas lo antes posible contactando a Nuestro Centro de Ayuda. Cada transacción tendrá un Detalle de Pago único. La actividad de Tu Cuenta Kuady siempre está disponible en Tu App Kuady dentro de un cierto tiempo. Si Tu Tarjeta Kuady se pierde/roba/daña, o alguien roba de Tu Cuenta Kuady, debes notificarnos tan pronto como te des cuenta de la pérdida, robo, fraude o uso no autorizado de Tu Cuenta Kuady o Tarjeta Kuady, ya sea a través de Tu App Kuady o contactando a Nuestro Centro de Ayuda. Esto es para que podamos bloquear Tu Tarjeta Kuady y/o suspender Tu Cuenta Kuady. Este párrafo debe leerse junto con la sección «Tus Responsabilidades» que explica cuáles son tus responsabilidades en caso de que se pierda o robe Tu Tarjeta Kuady.

Debes asegurarte de que la información registrada en Tu Cuenta Kuady sea siempre precisa y esté actualizada y no seremos responsables de ninguna pérdida resultante de Tu incumplimiento en hacerlo. Podemos pedirte en cualquier momento que confirmes la exactitud de Tu información o que proporciones documentos u otras pruebas. Es Tu responsabilidad revisar regularmente el correcto funcionamiento de Tu cuenta de correo electrónico u otros métodos de comunicación que hayas registrado con Tu Cuenta Kuady y recuperar y leer mensajes relacionados con Tu cuenta de manera oportuna. No seremos responsables de ninguna pérdida derivada de Tu incumplimiento en hacerlo.

 

LIMITACIONES EN EL USO DE TU CUENTA KUADY

No debes usar Tu Cuenta Kuady por ninguna de estas razones:

• Para cualquier propósito o actividad ilegal o de cualquier manera que sea ilegal [Pornografía, pedo-pornografía y otro contenido visual que represente actos sexuales explícitos. servicios de naturaleza sexual (espectáculos de webcam, chats en vivo, prostitución, acompañantes, etc.). Establecimientos orientados sexualmente (salones de masajes, clubes de striptease, clubes para caballeros). Juego ilegal. Bienes falsificados o no autorizados. Ciertas sustancias controladas u otros productos que presenten un riesgo para la seguridad del consumidor. Drogas inteligentes, suplementos neotrópicos. Sustancias que proporcionan efectos similares a los de las drogas ilegales (kratom, khat, etc.). Esteroides anabólicos y péptidos. Parafernalia de drogas. Cualquier equipo, producto o material que esté destinado para hacer, usar o ocultar drogas. Armas (incluyendo armas de significado histórico), software militar, u otros bienes o servicios destinados para uso militar. No se admiten pagos por la venta de alcohol a clientes minoristas. Cannabis. Otras actividades restringidas. Opciones binarias. servicios de depósito en garantía].
• De una manera que razonablemente creemos pueda dañar nuestra capacidad para proporcionar nuestros Servicios.
• Para controlar o usar una Cuenta Kuady que no sea tuya.
• Permitir que alguien más tenga acceso o use Tu Cuenta Kuady o la app Kuady.
• En países que están expresamente prohibidos por las Leyes Locales [https://www.gov.im/about-the-government/departments/home-affairs/chief-executives-office/anti-money-laundering-legislation-and-countering-the-financing-of-terrorism-amlcft/]
• No se te permite enviar Tu Moneda Local Virtual a cualquier otra cuenta bancaria que no sea Tu Cuenta Bancaria.

Si sospechamos que estás usando Tu Cuenta Kuady de una manera que no cumple con los términos de este Acuerdo, podemos cerrar o suspender Tu Cuenta Kuady en cualquier momento. Puedes leer la sección sobre “Suspensión o Cierre de Tu Cuenta Kuady por nosotros” para más información sobre cómo y cuándo podemos cerrar Tu Cuenta Kuady.

Dependiendo del país en el que residas, pueden aplicar diferentes Límites de Tú Cuenta Kuady.  Puedes encontrar más información en nuestra página de Costes y Comisiones y Límites, y nos reservamos el derecho de cambiar estos límites, según sea necesario. Por ejemplo, podemos tener que reducir los límites para cumplir con las Leyes Aplicables o las leyes y normas del país de Tu residencia y, si aplica, para reducir el riesgo de delito financiero. Si cambiamos los Límites de Tu Cuenta Kuady, te notificaremos con veinte (20) días de anticipación (donde podamos) sobre los límites revisados para Tu Cuenta Kuady.

 

REALIZANDO PAGOS DESDE TU CUENTA KUADY A OTRA CUENTA KUADY

Para hacer un pago desde Tu Cuenta Kuady a otra Cuenta Kuady, necesitarás configurar un nuevo contacto en Tu Dispositivo Móvil y luego seleccionar su número de teléfono como el beneficiario. Podrías tener que seguir algunos pasos de autorización de seguridad en Tu App Kuady, incluyendo la autenticación de dos pasos, si es aplicable en Tu país. Una vez que hayas completado estos pasos, procesaremos Tu pago.

Al configurar un beneficiario o realizar un pago, asegúrate de agregar los detalles correctos de la cuenta a la que deseas pagar. Si no son correctos, Tu pago puede retrasarse, o podrías perder Tu dinero si se envía a los detalles incorrectos.

Si procesamos Tu pago de acuerdo con el Identificador Único que nos has proporcionado, no somos responsables si ese pago se envía a la cuenta equivocada o no se envía en absoluto porque el Identificador Único que proporcionaste no es correcto.

Es Tu responsabilidad verificar que tienes suficiente dinero (Saldo Disponible) antes de enviar cualquier pago desde Tu Cuenta Kuady. Si no hay suficiente dinero en Tu Cuenta Kuady, rechazaremos Tu pago.

Si actualizas Tu número de Dispotivo Móvil a través de Tu App Kuady o de Nuestro Centro de Ayuda, no podrás configurar un nuevo beneficiario para realizar pagos durante 24 horas.

Si un pago es rechazado por el beneficiario, automáticamente reembolsaremos el dinero a Tu Cuenta Kuady después de que sea devuelto a la Cuenta Bancaria Segregada de la Compañía.

Puedes autorizarnos a realizar un pago desde Tu Cuenta Kuady a través de la App Kuady configurando pagos y dándonos instrucciones.

1. Trataremos un pago como autorizado por Ti si:

Autorizaste las transacciones y pagos a través de Tu Cuenta Kuady usando el código de entrada de la App Kuady o las credenciales relevantes.

2. Trataremos un pago como autorizado por ti, a menos que:

Nos informes que el dinero fue robado de Tu Cuenta Kuady; o no creas que hemos llevado a cabo tus instrucciones correctamente. Una vez que autorices un pago, no podrás detenerlo. Podemos no procesar un pago si consideramos que es ilegal o fraudulento.

3. Notificándonos sobre pagos no autorizados e incorrectos:

Si crees que se ha realizado un pago desde Tu Cuenta Kuady que no fue autorizado por Ti o no se realizó correctamente, debes notificarnos sin demoras indebidas después de darte cuenta de la transacción no autorizada o incorrecta según lo definido por las leyes de la Isla de Man, según sea aplicable de vez en cuando. Puedes hacer esto contactando a Nuestro Centro de Ayuda por correo electrónico o chat en vivo.

4. Reembolso de pagos no autorizados:

Si no podemos confirmar que el pago fue autorizado por ti, te reembolsaremos el monto de la transacción no autorizada; y reembolsaremos cualquier tarifa/cargo para que Tu Cuenta Kuady esté en el mismo estado en que se encontraba inmediatamente antes de que se realizara el pago no autorizado. Te proporcionaremos un reembolso o una justificación para rechazarlo dentro de diez (10) días hábiles después de recibir Tu solicitud de dicho reembolso o si decidimos pedirte más información dentro de diez (10) días hábiles después de recibir la información. Aceptas proporcionar cualquier información adicional que sea razonablemente necesaria para que podamos determinar si se cumplen las condiciones para el reembolso. Si creemos razonablemente que has actuado de manera fraudulenta, no estamos obligados a reembolsarte. En esta situación, podemos notificar a las autoridades apropiadas según lo permitan las Leyes Aplicables. Si no te proporcionamos un reembolso al final de los diez (10) días hábiles, pero luego confirmamos que el pago no fue autorizado, te reembolsaremos el monto incluyendo cualquier cargo/tarifa tan pronto como podamos y restauraremos Tu Cuenta Kuady al estado en que se encontraba inmediatamente antes de que ocurriera el pago no autorizado. Si luego resulta que no tenías derecho a ello, trataremos el reembolso como un error y podríamos volver a aplicar el pago, incluyendo cualquier cargo/tarifa, a Tu Cuenta Kuady. Si revertimos un reembolso de esta manera, te daremos un aviso razonable. En algunas circunstancias, puedes ser responsable de tus propias pérdidas resultantes de una transacción no autorizada. Por favor, lee la sección «Tus Responsabilidades» cuidadosamente para entender cuándo puedes ser responsable de un pago no autorizado realizado desde Tu Cuenta Kuady.

5. Reembolso de pagos incorrectos:

Somos responsables de realizar los pagos desde Tu Cuenta Kuady correctamente. Si nos indicas que un pago no se ha realizado correctamente, tras una investigación, reembolsaremos Tu Cuenta Kuady con el monto incluyendo cualquier cargo/tarifa del pago incorrecto y restauraremos Tu Cuenta Kuady al estado en que estaba antes de que ocurriera el pago incorrecto. Sin embargo, esto no aplicará si:

• No nos informas sobre el pago incorrecto tan pronto como sea posible después de la fecha del pago relevante; cualquier parte del Identificador Único en los detalles de pago que nos diste era incorrecto; si el pago se ha perdido, haremos esfuerzos razonables para recuperar Tu dinero, pero podemos cobrarte una tarifa para cubrir nuestros costos al hacerlo – te diremos cuánto es antes de comenzar la recuperación; Si no podemos recuperar el dinero, puedes enviarnos una solicitud por correo electrónico con la información relevante que tenemos sobre el pago para ayudarte a reclamar el dinero; te daremos esta información, excepto donde las Leyes Aplicables nos impidan hacerlo.
• Podemos demostrar que el pago fue recibido correctamente por el receptor (en cuyo caso serás responsable del pago).
• Si el pago incorrecto fue resultado de eventos imprevisibles fuera de Nuestro control que eran inevitables en ese momento, o porque tuvimos que cumplir con las Leyes Aplicables y/o Leyes Locales.
• Si se deposita dinero en Tu Cuenta Kuady por error, podemos sacarlo de Tu Cuenta Kuady y/o poner un bloqueo en el dinero para que no pueda ser gastado. No tenemos que informarte antes de hacer ninguna de estas cosas. Es ilegal usar dinero en Tu Cuenta Kuady que sabes que no te pertenece.

Si el dinero entra en Tu Cuenta Kuady por error, necesitaremos dar detalles suficientes sobre Ti y el pago incorrecto al banco o institución que envió el pago para ayudarles a recuperar el dinero. Independientemente de la responsabilidad, si deseas preguntarnos por información sobre la ejecución de un pago, haremos esfuerzos inmediatos para rastrear el pago y te informaremos sobre el resultado, sin cargo.

 

CUANTO TIEMPO DEMORA HACER UN PAGO

Entendemos que cuando realizas un pago, necesitas saber que la persona a la que se lo envías lo recibirá a tiempo. El momento en que recibirán el dinero depende de:

• El momento en que nos pides hacer el pago, es decir, cuando recibimos la instrucción de pago de Tu parte; y la moneda en la que deseas hacerlo.
• El momento de la instrucción de pago es cuando la recibimos de ti, excepto cuando recibimos Tu instrucción de pago al final de un Día Laborable, en cuyo caso la tratamos como recibida por nosotros el siguiente Día Laborable.
• Siempre te diremos el tiempo máximo que tomará para que hagamos el pago y el monto de cualquier cargo a pagar, incluyendo un desglose si nos lo pides.

Agregaremos el dinero a Tu Cuenta Kuady el mismo Día Laborable que recibamos Tu instrucción de pago sujeto a que las instituciones bancarias internacionales estén abiertas para negocios.

Podemos rechazar procesar un pago (sin darte aviso previo) si:

• No tienes Saldo Disponible suficiente en Tu Cuenta Kuady para cubrir el pago.
• Tu Cuenta Kuady está suspendida o cerrada.
• Tu Cuenta Kuady ha alcanzado sus Límites.
• Necesitamos hacerlo para cumplir con las reglas del Método de Pago.
• Sospechamos actividad fraudulenta en Tu Cuenta Kuady, o el pago es ilegal o fraudulento.
• Estamos preocupados por fraude o acceso no autorizado a Tu Cuenta Kuady.
• Estamos impedidos de realizar el pago por requisitos legales o regulatorios o necesitamos llevar a cabo más verificaciones.
• Has violado este Acuerdo de una manera que razonablemente creemos justifica que rechacemos o demoremos Tu pago.
• Creemos que procesar Tu instrucción de pago rompería este Acuerdo o que Tu instrucción de pago no contiene toda la información que necesitamos para realizar el pago correctamente.
• Hemos sido informados de una orden de bancarrota emitida contra ti, o que has entrado en un arreglo voluntario individual con tus acreedores (o el equivalente local de una orden de bancarrota o quiebra o acuerdo voluntario individual).
• Un tercero nos impide hacer la retirada del pago usando Tu Tarjeta Kuady.
• Nos debes dinero, o tenemos la intención de ejercer Nuestro derecho de compensación.
• Te hemos pedido información esencial que necesitamos, y no nos has proporcionado esa información.

Si rechazamos un pago te notificaremos por correo electrónico, SMS o a través de Tu App Kuady. A menos que las Leyes Aplicables nos lo impidan, te informaremos sobre las razones de Nuestro rechazo tan pronto como podamos y a más tardar al final del siguiente día laborable después de recibir de Ti la instrucción de pago. Puedes contactar o consultar a Nuestro Centro de Ayuda y, si es posible, te diremos qué puedes hacer para corregir cualquier error en Tu instrucción de pago. No somos responsables de ninguna pérdida que sufras debido a que rechacemos o demoremos un pago, y no somos responsables de informar a Tu beneficiario intencionado sobre el rechazo o la demora. En caso de sospecha o amenaza real de fraude o seguridad para Tu Tarjeta Kuady o Cuenta Kuady, nos pondremos en contacto contigo a través de correos electrónicos u otro medio seguro (chat en vivo). Podemos pedirte que verifiques Tu identidad por motivos de seguridad. Si, por cualquier motivo, se procesa un pago por más del Saldo Disponible en Tu Cuenta Kuady, deberás reembolsarnos la cantidad por la cual el monto total deducible excede Tu Saldo Disponible. Si, por ejemplo, la deducción de tarifas resulta en un saldo negativo en Tu Cuenta Kuady, se te requerirá que reembolses dicho saldo negativo cargando fondos suficientes en Tu Cuenta Kuady. No hacerlo constituye una violación de este Acuerdo. El reembolso del saldo negativo es debido inmediatamente sin aviso. Sin embargo, nos reservamos el derecho en cualquier momento de enviarte recordatorios de que necesitas cargar fondos o de tomar otras medidas de cobro de deudas, incluyendo, pero no limitado a instruir a una agencia de cobro de deudas o a abogados para que persigan la reclamación en la corte. Nos reservamos el derecho de cobrarte los gastos que hayamos incurrido razonablemente en conexión con cualquier esfuerzo de cobro de deudas o ejecución.

 

TU TARJETA KUADY

Puedes solicitar una Tarjeta Kuady virtual y/o física que esté vinculada a Tu Cuenta Kuady. No ofrecemos tarjetas de crédito ni de recarga. Tu Tarjeta Kuady es emitida por un Tercero Externo Autorizado y regulado por la autoridad local en Tu jurisdicción.

La Tarjeta Kuady podrá no estar disponible en todos los países en los cuales Tú Cuenta Kuady opere. Para mas información puedes consultar Nuestro Centro de Ayuda.

Puedes usar la Tarjeta Kuady en cualquier lugar que muestre el símbolo de Aceptación de MasterCard. Antes de usar la Tarjeta Kuady, debes asegurarte de que haya suficientes fondos disponibles en Tu Cuenta Kuady, en moneda virtual local. No podrás usar Tu Tarjeta Kuady después de su fecha de vencimiento. Tu Tarjeta Kuady virtual y/o física tiene su propio número de tarjeta, fecha de vencimiento y CVC únicos, y puede solicitarse por separado.

Las transacciones con Tu Tarjeta Kuady pueden estar sujetas a conversiones de divisas. Si realizas compras o retiras dinero en efectivo con Tu Tarjeta Kuady en una moneda diferente a la moneda de Tu Tarjeta Kuady, la cantidad de la transacción se convertirá a la moneda de Tu Tarjeta Kuady según el Tipo de Cambio de la Tarjeta. Además, podremos cobrarte un cargo por el cambio de divisas.

1. Solicitando y activando Tu Tarjeta Kuady.

1.1 Para solicitar una Tarjeta Kuady, debes tener al menos 18 años y ser residente de los países permitidos regulados según este Acuerdo.

Solicitar una Tarjeta Kuady no tiene costo. Sin embargo para solicitar Tu Tarjeta física Kuady debes asegurarte de tener suficiente dinero en Tu Cuenta Kuady para pagar los costos de envío asociados.

1.2 Tu Tarjeta Kuady está denominada en Tu Moneda Local Virtual, según corresponda en Tu país. La decisión de emitir o no una Tarjeta Kuady queda a Nuestra entera discreción. Si Tu solicitud para una Tarjeta Kuady es aprobada, pondremos a disposición Tu Tarjeta Kuady digital de inmediato, y enviaremos Tu Tarjeta Kuady física en un plazo de quince (15) días hábiles. Sin embargo, ten en cuenta que en algunas ocasiones puede tardar más tiempo en llegar Tu Tarjeta Kuady física. Si recibes una Tarjeta Kuady física, esta debe activarse siguiendo las instrucciones del proceso de activación.

2. Fondos disponibles a través de Tu Tarjeta Kuady

2.1 Tu Tarjeta Kuady es una forma de acceder a los fondos de Tu Cuenta Kuady, y no puedes gastar ni retirar más fondos de los que tienes actualmente en Tu Cuenta Kuady.

2.2 Los límites de transacción de Tu Tarjeta Kuady dependen de varios factores como Tu país de residencia, el estado de verificación de Tu Cuenta Kuady y otros factores que utilizamos para determinar dichos límites periódicamente a nuestra entera discreción. Consulta los Límites de Tu cuenta. Los límites de transacción se establecerán en Dólares Estadounidenses.

2.3 Las transacciones que realices a través de un POS deben ser autorizadas por Ti: si usas CHIP y PIN, ingresando Tu PIN; si usas pago sin contacto, tocando Tu Tarjeta Kuady contra un lector habilitado para sin contacto; o por otros medios que te informaremos en su momento. No puedes retirar Tu autorización después de haber ingresado Tu PIN, firmado el recibo del comerciante o tocado Tu Tarjeta Kuady contra el lector habilitado para sin contacto.

2.4 Las transacciones en línea deben ser autorizadas por Ti ingresando los datos de Tu Tarjeta Kuady según lo requiera el comerciante. Esto generalmente implica proporcionar el número de Tu Tarjeta Kuady, el nombre en Tu Tarjeta Kuady, la fecha de vencimiento de Tu Tarjeta Kuady y, en muchos casos, el número CVC impreso en Tu Tarjeta Kuady, pero puede incluir cualquier procedimiento de seguridad que Nosotros o el comerciante requiramos. No puedes retirar Tu autorización después de haber completado Tu transacción.

2.5 Siempre debes asegurarte de que Tu Balance Disponible cubra tanto el valor de Tu transacción como las Comisiones aplicables. Puedes ver Tu historial de transacciones iniciando sesión en Tu Cuenta Kuady.

3. Cancelación y vencimiento de Tu Tarjeta Kuady

3.1 Tu Tarjeta Kuady física vencerá en la fecha de vencimiento impresa en la Tarjeta Kuady física. Para una Tarjeta Kuady virtual, la fecha de vencimiento se muestra en la imagen de la tarjeta virtual dentro de Tu aplicación Kuady. No podrás usar Tu Tarjeta Kuady después de que haya vencido.

3.2 Poco antes de que Tu Tarjeta Kuady venza, podemos proporcionarte una tarjeta de reemplazo o comunicarnos contigo para preguntar si necesitas una tarjeta de reemplazo. Si solicitas una tarjeta de reemplazo, debes asegurarte de tener suficientes fondos en Tu Cuenta Kuady para cubrir la tarifa inicial de la tarjeta; de lo contrario, nos reservamos el derecho de no volver a emitir Tu Tarjeta Kuady. Ten en cuenta que una Tarjeta Kuady virtual estará disponible y puedes realizar pagos mientras esperas que se emita y envíe una nueva Tarjeta Kuady física a Tu dirección.

3.3 Puedes cancelar Tu Tarjeta Kuady hasta catorce (14) días después de recibirla, si es aplicable en Tu país. Este período de catorce (14) días se conoce como el “Período de reflexión”. Ten en cuenta que, si pides una Tarjeta Kuady física, el Período de reflexión comenzará el día que hayas recibido Tu Tarjeta Kuady física. Reembolsaremos la Comisión inicial si cancelas dentro del Período de reflexión, si es aplicable en Tu país. También puedes cancelar Tu Tarjeta Kuady en cualquier momento después del Período de reflexión de catorce (14) días; sin embargo, no se reembolsará Tu Comisión.

3.4 Puedes cancelar Tu Tarjeta Kuady inmediatamente utilizando las herramientas disponibles para Ti en la aplicación Kuady o llamando al Centro de Ayuda al cliente. Tras el vencimiento o la cancelación de Tu Tarjeta Kuady o la terminación de este Acuerdo, no podrás usar Tu Tarjeta Kuady y debes destruirla cortando el chip de la tarjeta. Debes hacer todos los esfuerzos razonables para desechar Tu Tarjeta Kuady de forma segura, de modo que ningún tercero pueda obtener el número de Tu Tarjeta Kuady o el número de seguridad.

3.5 Podemos suspender, bloquear o restringir Tu Tarjeta Kuady en cualquier momento y sin responsabilidad hacia Ti si tenemos motivos razonables para sospechar fraude, uso indebido u otra violación de seguridad en relación con Tu Tarjeta Kuady, si estás infringiendo este Acuerdo, o si debemos hacerlo para cumplir con las leyes aplicables. Te notificaremos cualquier suspensión, bloqueo o restricción de Tu Tarjeta Kuady y las razones para tal acción con anticipación o, si no es posible, inmediatamente después de la suspensión, el bloqueo o la restricción, a menos que esto comprometa medidas de seguridad razonables o sea ilegal hacerlo. Reactivaremos Tu Tarjeta Kuady o la reemplazaremos por una nueva tan pronto como sea posible después de que cesen las razones de la suspensión y/o restricción.

4. Manteniendo segura Tu Tarjeta Kuady

4.1 Debes tratar Tu Tarjeta Kuady como efectivo y mantenerla siempre a salvo. La Tarjeta Kuady es personal para Ti y no debes permitir que nadie más la use. Recibirás un PIN para Tu Tarjeta Kuady física y debes mantenerlo seguro. Debes mantener siempre Tu PIN en secreto y no revelarlo a nadie. Si crees que Tu PIN se ha revelado o puede haber sido revelado a otra persona o se ha visto comprometido de alguna manera, debes informarnos sin demora injustificada llamando a Nuestro Centro de ayuda.

4.2 Te recomendamos que verifiques Tu saldo disponible en Tu Cuenta Kuady e historial de transacciones con regularidad en Tu aplicación Kuady. Debes informarnos de cualquier transacción que no reconozcas de acuerdo con la sección a continuación. Si sospechas que Tu Tarjeta Kuady ha sido perdida, robada, mal utilizada, usada sin autorización o comprometida de alguna otra manera, debes avisarnos sin demora injustificada llamando o enviándonos un correo electrónico al Centro de ayuda para que podamos cancelar Tu Tarjeta Kuady. Cualquier demora injustificada puede hacer que seas responsable de las pérdidas si Tu falta de notificación fue intencional o por negligencia grave. Si sospechas que Tu Tarjeta Kuady está siendo utilizada por otra persona, también debes comunicarte con la policía y denunciar el incidente.

5. Nuestra responsabilidad

Al igual que otras tarjetas de pago, no podemos garantizar que un Comerciante acepte Tu Tarjeta Kuady, o que autoricemos cualquier transacción en particular. Esto puede ser debido a un problema de sistemas, algo fuera de Nuestro control razonable, o porque Nos preocupa que su Tarjeta Kuady esté siendo mal utilizada. En consecuencia, en la medida permitida por este Acuerdo y la ley, no seremos responsables en ningún caso de que un Comerciante se niegue a aceptar Tu Tarjeta Kuady, o si no autorizamos una transacción, o si cancelamos o suspendemos el uso de su Tarjeta Kuady. A menos que la ley exija lo contrario, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño directo o indirecto que pueda sufrir como resultado de su uso total o parcial o incapacidad de usar Tu Tarjeta Kuady, o el uso de Tu Tarjeta Kuady por terceros. Tampoco seremos responsables de ninguna pérdida o gasto incurrido por Usted que surja de nuestro cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios.

En el caso de que no utilices Tu Tarjeta Kuady de acuerdo con este Acuerdo o Nosotros encontremos que está usando la Tarjeta Kuady fraudulentamente, Nos reservamos el derecho de cobrarte por cualquier costo razonable en el que incurramos al tomar medidas para evitar que utilices Tu Tarjeta Kuady y para recuperar cualquier dinero adeudado como resultado de tus actividades.

Es importante señalar que no somos un banco ni ningún tipo de entidad financiera, y no proporcionamos ningún tipo de servicio financiero o bancario y solo facilita sus servicios para transferencias electrónicas entre personas físicas/ físicas y pagos electrónicos a Comerciantes y tiendas que aceptan la Marca de Aceptación de Mastercard a través de la Tarjeta Kuady.

Los fondos en poder de Nosotros o de Nuestros Terceros Proveedores Autorizados (incluidos los proveedores de servicios bancarios) en relación con el procesamiento de transacciones que Usted realice utilizando la Tarjeta Kuady no son obligaciones de depósito. Los fondos mantenidos en su saldo disponible son una función auxiliar de permitir la transmisión de fondos y no de cualquier otro beneficio.

6. Disputas con Comerciantes

No aceptamos ninguna responsabilidad por los bienes o servicios que adquieras utilizando Tu Tarjeta Kuady. Todos estos reclamos deben ser tratados directamente con el Comerciante que proporciona los bienes o servicios pertinentes. Una vez que hayas utilizado Tu Tarjeta Kuady para hacer una compra, No podremos detener esa transacción. Sin embargo, si has utilizado la Tarjeta Kuady para comprar bienes o servicios, puede presentar una reclamación contra el Comerciante si los bienes o servicios no son satisfactorios, no se suministran, se suministran solo en parte o no coinciden con la descripción del Comerciante. Deberás notificarnos cualquier disputa dentro del período de tiempo establecido bajo las Leyes Locales de la jurisdicción donde se emitió la Tarjeta Kuady, contado a partir de la fecha de la compra y la devolución de cargo solo se aplicará a Tu Cuenta Kuady si se asegura con éxito desde el Comerciante. Si realizas erróneamente una reclamación de devolución de cargo, tendremos derecho a cobrarle cualquier cargo en el que razonablemente incurramos al tratar de obtener la reclamación de devolución de cargo y tendremos derecho a debitar de Tu Cuenta Kuady con la cantidad de dichas Tarifas.

 

7. Tu Tarjeta Kuady en Tu jurisdicción

En ciertas jurisdicciones, puede haber características adicionales o restricciones aplicables al uso de Tu Tarjeta Kuady. Para más detalles, consulta los Términos y Condiciones aplicables a Tú país de residencia en Tú App Kuady.

 

SUSPENSIÓN O CIERRE DE TU CUENTA KUADY

Tu puedes cerrar Tu Cuenta Kuady en cualquier momento. Por favor contacta con Nuestro Centro de Ayuda para saber mas. Una vez que hayas retirado Tu Balance Disponible y Tu Cuenta Kuady esté cerrada, rescindiremos este Acuerdo. Salvo que Tú estés utilizando otros Servicios a través de la APP Kuady o si tienes alguna Comisión o cargo para pagarnos relacionado con Tu Cuenta Kuady, en cuyo caso Nosotros mantendremos Tu Cuenta Kuady abierta y este Acuerdo continuará aplicándose hasta que Nos hayas pagado las Comisiones y  cargos pendientes, o ya no quiera los otros Servicios. Si has incurrido en otros cargos, tendrás que abonar éstos. Si, tras recibir tu solicitud de cierre de Tu Cuenta Kuady, encontramos algún retiro, cargo o cargos en Tu Cuenta Kuady, nos reservamos el derecho de tomar todas las medidas necesarias, incluidas las acciones legales, para recuperar cualquier dinero que se nos adeude.

Durante un año después de finalizado este Acuerdo, Tú podrás contactar Nuestro Centro de Ayuda para requerirnos que te enviemos cualquier suma que aún podamos tener por ti. Podremos cobrarte una Comisión por este Servicio. Cualquier Comisión que podramos cobrarte podrás encontrarla en nuestra página de Comisiones.

Podremos suspender (cerrar temporalmente) o cerrar tu Cuenta Kuady en cualquier momento inmediatamente si:

• No nos has proporcionado (o a alguien actuando en nuestro nombre) alguna información, o tenemos buenas razones para creer que cualquier información que nos hayas proporcionado es incorrecta o falsa.
• Sospechamos razonablemente que tu Cuenta Kuady ha sido usada o está siendo usada sin tu autorización o de manera fraudulenta.
• Has alcanzado tu Límite de Cuenta Kuady.
• Has incumplido tu Acuerdo con nosotros.
• Muestras comportamiento violento o agresivo hacia nuestro personal (ya sea verbal o escrito) o haces demandas irrazonables a nuestro personal (ya sea verbal o escrito).
• Creemos que es necesario por razones de seguridad.
• Cualquier Ley Aplicable o Ley Local, regulación o orden judicial nos requiere hacerlo.
• Te hemos pedido que nos reembolses dinero y no lo has hecho dentro de un período de tiempo razonable.
• Tenemos buenas razones para creer que tu uso de la App Kuady es perjudicial para nosotros o para nuestro software, sistemas o hardware.
• Tenemos buenas razones para creer que continuar usando tu Cuenta Kuady podría dañar nuestra reputación o buena voluntad.
• Tenemos buenas razones para creer que has usado, o tienes la intención de usar, tu Cuenta Kuady o Tarjeta Kuady de manera muy descuidada o para propósitos fraudulentos u otros propósitos ilegales.
• No podemos procesar ninguna transacción debido a las acciones de terceros.

Te notificaremos ya sea antes de la suspensión o, si la notificación previa no es posible bajo las circunstancias, inmediatamente después de la suspensión a menos que la ley nos prohíba notificarte.

2. Podemos cerrar tu Cuenta Kuady en caso de inactividad («Cierre de Cuenta por Inactividad»)

• Podemos cerrar tu Cuenta Kuady (y dejar de proporcionar cualquier servicio o beneficio vinculado a tu cuenta) si no hay saldo en tu Cuenta Kuady y ha estado inactiva durante un período de tiempo. Nos reservamos el derecho de determinar el período de tiempo pero te daremos un aviso de tres (3) meses de nuestra intención de cerrar tu Cuenta Kuady.
• Si tu Cuenta Kuady tiene un saldo a favor pero ha estado inactiva durante un período de tiempo, nos reservamos el derecho de introducir un cargo (consulta la página de Tarifas y Límites) en tu Cuenta Kuady para que permanezca abierta. Te daremos un aviso de treinta (30) días de cualquier cargo de este tipo. En el caso de que el Balance Disponible se reduzca a cero debido a la toma de cargos por cuenta inactiva, nos reservamos el derecho de cerrar tu Cuenta Kuady.
• Si deseas cerrar tu cuenta al recibir dicha notificación, debes informarnos de tu intención y organizar que se retire el saldo actual dentro de los siete (7) días; de lo contrario, nos reservamos el derecho de aplicar un cargo a tu cuenta (pero daremos un aviso de siete (7) días de dicho cargo). Te informaremos antes o inmediatamente después de que suspendamos o cerremos tu Cuenta Kuady y te diremos por qué lo hemos hecho, a menos que no podamos o estemos impedidos por las Leyes Aplicables o Leyes Locales.

También podemos avisar a cualquier persona involucrada en una transacción relacionada de que hemos suspendido o cerrado tu Cuenta Kuady. Si cerramos tu Cuenta Kuady, te devolveremos cualquier Saldo Disponible dentro de un período razonable de tiempo, si es legal y/o prácticamente posible para nosotros hacerlo. Si cerramos tu Cuenta Kuady, aún tendrás que pagar cualquier cargo/tarifa que hayas incurrido antes de que se cierre. Si encontramos algún retiro, tarifa o cargo que ocurra en tu Cuenta Kuady mientras estamos en el proceso de cerrarla, necesitarás reembolsarnos de inmediato. Si no lo haces, nos reservamos el derecho de tomar todas las medidas necesarias, incluyendo acción legal, para recuperar cualquier dinero que se nos deba.

 

NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTE ACUERDO

Podemos cambiar los términos de este Acuerdo:

• Para reflejar requisitos legales o regulatorios aplicables.
• Para reflejar cambios en el costo de operar Nuestro negocio.
• Porque estamos cambiando o introduciendo nuevos Servicios o productos que afectan nuestros Servicios o productos existentes cubiertos por este acuerdo.
• Si pensamos que los hará más fáciles de entender o más útiles para ti.
• Para explicar la forma en que se administra Nuestro negocio (por ejemplo, si el cambio es necesario debido a un cambio en la forma en que se proporciona cualquier sistema financiero o tecnología).

 

Podemos cambiar los términos de este Acuerdo, incluidas las Comisiones y los Límites de la Cuenta Kuady, dándote al menos veinte (20) días de aviso por correo electrónico (eres responsable de asegurarte de que tengamos una dirección de correo electrónico actualizada). La duración del período de aviso dependerá del tipo de cambios que estemos haciendo. También agregaremos la versión más reciente de este Acuerdo a la App Kuady. Si no estás de acuerdo con los cambios que planeamos hacer en los términos de este Acuerdo, incluidas las tarifas y los límites de la Cuenta Kuady, puedes informarnos dentro del período de aviso relevante antes de que hagamos el cambio que deseas cerrar Tu Cuenta Kuady y terminar este Acuerdo.

Tu Cuenta Kuady será entonces terminada sin costos adicionales y con efecto inmediato antes de la fecha de entrada en vigor del Acuerdo modificado. Si no respondes dentro del período de aviso aplicable, asumiremos que estás de acuerdo con los cambios.

Podemos agregar un producto o servicio de inmediato si no cambia los términos relacionados con Tu Cuenta Kuady, pero siempre te informaremos antes de que lo uses.

 

TERMINACIÓN DE ESTE ACUERDO

Podemos terminar este Acuerdo en cualquier momento si te damos tres (3) meses de aviso por correo electrónico. Te devolveremos cualquier Saldo Disponible sin cargo. También podemos terminar este Acuerdo de inmediato si:

• Infringes los términos de este Acuerdo.
• Tenemos motivos para creer que has usado, o tienes la intención de usar Tu Cuenta Kuady o Tu Tarjeta Kuady de manera muy descuidada o para fines fraudulentos u otros propósitos ilegales; o
• No podemos procesar tus transacciones debido a las acciones de terceros.

Como Nosotros ofrecemos acceso a una variedad de Servicios, si no podemos continuar proporcionando alguno de los Servicios que has elegido, la sección del Acuerdo que se aplica a esos Servicios terminará de inmediato.

Puedes finalizar este Acuerdo por cualquier motivo y en cualquier momento sin que se te cobren cargos adicionales contactando a Nuestro Centro de Ayuda por correo electrónico o chat en vivo. Cuando este Acuerdo termine, cerraremos Tu Cuenta Kuady de acuerdo con la sección relacionada.

Si este Acuerdo es finalizado por Ti o por nosotros, entonces cerraremos Tu Cuenta Kuady. Si encontramos que aún hay Comisiones o cargos en Tu Cuenta Kuady después de que este acuerdo haya terminado, debes reembolsarnos cualquier dinero que se relacione con un retiro en Tu Cuenta Kuady, o cualquier cargo/tarifa aplicada válidamente, ya sea antes o después de que Tu acuerdo haya terminado. Te notificaremos de cualquier cargo/tarifa pendiente y deberás reembolsarnos lo antes posible. Si no reembolsas los montos tan pronto como te notifiquemos, podemos tomar medidas legales para recuperar el dinero que nos debes.

 

OTROS TERMINOS LEGALES

 

Hay otros términos importantes que forman parte de este Acuerdo. Estos explican cuáles son nuestras responsabilidades mutuas y el proceso para cambiar los términos de este Acuerdo, por lo tanto, por favor lee esta sección con mucha atención.

 

1. Propiedad intelectual y Proveedores Externos Autorizados.

La propiedad intelectual en nuestros productos y Servicios es propiedad nuestra o está licenciada a nosotros por un tercero. Por ejemplo, el contenido en la App Kuady y en el sitio web de Kuady, nuestro logo, marcas comerciales [Kuady, Skuad (programa de lealtad), Kuady loyalty, Kuady points, Kuady rewards, Kuady credit, Kuady platform, Kuady money, Kuady pay, Kuady Prepaid, Kuady transfer, Kuady crypto, Kuady cash, Kuady Send, Kuady online, Kuady card, Kuady digital wallet, Kuady wallet, Kuady app, Kuady mobile, Where money meets community. Send, receive, and spend – your way.] y diseños de tarjetas Nos pertenecen. No debes usar nuestra propiedad intelectual ni la de un tercero como si fuera tuya, excepto para disfrutar de nuestros productos y Servicios. También debes evitar ingeniería inversa en cualquiera de nuestros productos, lo que significa que no puedes reproducirlos después de un examen detallado de su construcción o composición.

Proveedores Externos Autorizados: Algunas de las características y contenidos incluidos o disponibles para Ti en Tu App Kuady son proporcionados por proveedores terceros.

 

2. Tus responsabilidades.

Eres responsable del uso de Tu Cuenta Kuady y cualquier Tarjeta Kuady. Debes mantener seguros Tu Cuenta Kuady, Tarjetas Kuady y credenciales de la App Kuady. Eres responsable de todas las transacciones que autorices o que ocurran porque actúas de manera fraudulenta o infringes este Acuerdo. No debes:

• Permitir que otra persona acceda o use Tu Cuenta Kuady.
• Permitir que otra persona use Tu Tarjeta Kuady.
• Anotar Tu PIN o cualquier información de seguridad de manera que permita a otra persona usar fraudulentamente Tu Cuenta Kuady o Tarjetas Kuady.
• Hacer que Tu PIN u otra información de seguridad relacionada con Tu Cuenta Kuady y Tarjetas Kuady esté disponible para otra persona.
• Hacer que tus credenciales de la App Kuady estén disponibles para otra persona.
• Ingresar el PIN en cualquier cajero automático que no parezca genuino, haya sido modificado, tenga un dispositivo sospechoso adjunto o esté operando de manera sospechosa.
• No notificarnos sin demora indebida de cualquier pérdida de Tu contraseña u otras características de seguridad u otro evento que razonablemente podría esperarse que haya comprometido la seguridad de Tu Cuenta Kuady después de haber adquirido conocimiento de dicho evento.
• Descuidar la revisión del historial de transacciones de Tu Cuenta Kuady regular y frecuentemente y contactar a Nuestro Centro de Ayuda inmediatamente en caso de que tengas alguna pregunta o preocupación.

 

Serás responsable de todas las pérdidas que experimentes como resultado de un pago no autorizado desde Tu Cuenta Kuady si:

• Has actuado fraudulentamente.
• Intencionadamente o por negligencia no nos informas sobre Tu Tarjeta Kuady perdida o robada, no mantienes seguros tus detalles de seguridad, o no cuidas Tu Tarjeta Kuady. Por ejemplo, si compartes Tu PIN con alguien más.
• Infringes cualquiera de los términos de este Acuerdo.
• Como resultado de tus acciones u omisiones (intentaremos minimizar las pérdidas).
• También serás responsable de nuestros costos legales razonables que surjan debido a tus acciones u omisiones.
• Si una transacción offline se realiza por cualquier motivo y no está cubierta por Tu Saldo Disponible, serás responsable de reembolsarnos el monto de la transacción que lo exceda.

Si nos debes dinero, podemos tomar la cantidad que nos debes de cualquier monto que debamos pagarte. Llamamos a esto Nuestro derecho de compensación.

 

3. No eres responsable.

En algunas circunstancias, no podrías ser responsable de un pago no autorizado realizado desde Tu Cuenta Kuady ni de las pérdidas que experimentes debido a un pago no autorizado (un pago al que no has consentido), y reembolsaremos el dinero a Tu Cuenta Kuady si se aplican las siguientes condiciones:

• La pérdida, robo, fraude o uso no autorizado de Tu Cuenta Kuady y/o Tu Tarjeta Kuady no fue detectado antes de que se realizara el pago (a menos que hayas actuado fraudulentamente).
• El pago ocurrió debido a alguien de quien somos responsables (por ejemplo, uno de nuestros empleados o agentes).
• El pago se realizó después de que nos informaste que alguien conocía los detalles de seguridad de Tu Cuenta Kuady y/o que Tu Tarjeta Kuady había sido perdida o robada, o no te proporcionamos una manera de informarnos sobre esto.
• Las Leyes Aplicables nos requieren hacer que sigas ciertos pasos de autenticación de seguridad cuando nos instruiste hacer el pago y no lo hicimos.

 

4. 4. Nuestras responsabilidades.

Somos responsables de los pagos no autorizados si:

• La pérdida, robo, fraude o uso no autorizado de Tu Cuenta Kuady o Tarjeta Kuady no fue detectado antes de que se realizara el pago (a menos que hayas actuado fraudulentamente).
• El pago ocurrió debido a alguien de quien somos responsables (por ejemplo, uno de nuestros empleados o agentes).
• El pago se realizó después de que nos informaste que alguien conocía tus detalles de seguridad o que Tu Tarjeta Kuady fue perdida o robada, o no te proporcionamos una manera de informarnos sobre esto.

No somos responsables:

• Por cualquier pérdida resultante directa o indirectamente de cualquier causa fuera de Nuestro control, incluyendo, pero no limitado a la falta de fondos y/o falla de los servicios de red en ATM, límites máximos de retiro establecidos por operadores de ATM o proveedores de red y falla de sistemas de procesamiento de datos.
• Por cualquier pérdida como resultado de que no puedas acceder a la App Kuady en Tu dispositivo o por otros medios.
• Por cualquier pérdida donde las Leyes Aplicables o Leyes Locales signifiquen que debemos romper este Acuerdo.
• Por cualquier pérdida como resultado de que tú rompas este Acuerdo.
• Por y no garantizamos de ninguna manera la disponibilidad de servicios o sitios web de terceros, y cualquier acceso desde la App Kuady será bajo una base «tal cual» y «según esté disponible». No damos ninguna garantía de que los sitios web de terceros estén libres de virus.
• Por cualquier material o contenido en cualquier sitio web de terceros al que accedas a través de la App Kuady.
• Donde Tu Tarjeta Kuady esté defectuosa/dañada debido a Nuestro error o error de terceros, nuestra responsabilidad se limita a solicitar un reemplazo de Tu Tarjeta Kuady o, a nuestra elección, un reembolso de Tu Saldo Disponible.
• Cuando el dinero sea tomado incorrectamente de Tu Saldo Disponible debido a Nuestro error, nuestra responsabilidad se limita a devolverte esa cantidad.
• En el improbable caso de que se retire dinero de Tu Saldo Disponible, pero tú no autorizaste esta deducción de acuerdo con este Acuerdo, nuestra responsabilidad está definida en las secciones del sitio web Notificándonos sobre pagos no autorizados e incorrectos y reembolso de pagos no autorizados.

En todas las demás circunstancias, nuestra responsabilidad se limita a un reembolso del monto de Tu pérdida. Las exclusiones y limitaciones anteriores en esta sección se aplican a cualquier responsabilidad de nuestros afiliados y socios, otros proveedores, contratistas, agentes o distribuidores y cualquiera de sus respectivos afiliados (si los hay) hacia ti, que puedan surgir en conexión con este Acuerdo. También excluye o limita nuestra responsabilidad:

• Por muerte o lesiones personales resultantes de Tu negligencia o fraude.
• En la medida en que dicha responsabilidad no pueda ser limitada o excluida bajo las Leyes Aplicables.
• Variación de este Acuerdo.

 

5. Controles de seguridad y diligencia debida al cliente.

Por ley, estamos obligados a realizar ciertos controles de seguridad y diligencia debida al cliente conforme a la Ley Aplicable para proporcionarte Servicios y permitirte tener y mantener una Cuenta Kuady. A veces, también podríamos necesitar realizar controles sobre otras partes involucradas en una transacción particular (por ejemplo, en Tu receptor).

 

 

COMO UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES.

 

Es importante que entiendas cómo utilizamos tus datos personales para proporcionarte Tu Cuenta Kuady y cualquier servicio asociado bajo este Acuerdo. Nosotros somos lo que se conoce como un Controlador de Datos de tus datos personales. Nosotros estamos registrados ante la autoridad de protección de datos personales de la Isla de Man (“Isle of Man Information Commissioner”). Nuestra Política de Privacidad ofrece detalles completos sobre los datos personales que poseemos, cómo los usamos y cómo los mantenemos seguros. Para realizar un pago, podemos dar tus datos personales a cualquier proveedor de servicios de pago utilizado para completar Tu instrucción de pago. Esto significa que, al hacer una instrucción de pago, reconoces esta posible transferencia de tus datos personales. Nos pondremos en contacto contigo si necesitamos más información de Tu parte, y puedes preguntar a Nuestro Centro de Ayuda sobre los proveedores de servicios de pago que utilizamos. También podemos transferir tus datos personales fuera de la Isla de Man para que puedas usar Tu Cuenta Kuady y Tarjeta Kuady mientras viajas. Si das consentimiento para que un Proveedor Externo Autorizado acceda a Tu Cuenta Kuady, debes saber que no tenemos control sobre cómo el proveedor usa tus datos personales y no somos responsables de ninguna pérdida de información después de que un Proveedor Externo Autorizado tenga acceso a tus datos personales.

 

IDIOMAS DISPONIBLES

 

Este Acuerdo está redactado y disponible para nuestros clientes en español e inglés. Todas nuestras comunicaciones contigo relacionadas con este Acuerdo, Tu Cuenta Kuady y Tu Tarjeta Kuady serán en inglés o en el idioma que hayas elegido en Tu App Kuady. Si este Acuerdo se traduce a otro idioma, la traducción es solo para referencia y la versión en inglés sigue siendo la versión oficial. Si incumples este Acuerdo o cualquiera de los términos contenidos en él, cualquier retraso o fallo por nuestra parte en hacer cumplir cualquier derecho o remedio que tengamos bajo este Acuerdo no nos impedirá hacer cumplir esos derechos o remedios (o cualquier otro derecho que podamos tener) más adelante. Este Acuerdo es personal para ti, y no puedes transferir ningún derecho u obligación bajo el mismo a nadie más.

Permanecerás responsable hasta que Tu Cuenta Kuady esté cerrada, las Tarjetas Kuady registradas a Tu nombre sean canceladas, y todo el dinero que debas bajo este Acuerdo haya sido pagado a nosotros en su totalidad. Solo tú y nosotros tenemos derechos bajo este Acuerdo, lo que significa que ningún tercero que no sea parte de este Acuerdo tiene derecho a hacer cumplir ninguna parte del mismo.

Podemos transferir nuestros derechos y beneficios bajo este Acuerdo en cualquier momento sin aviso previo escrito a ti. Podemos subcontratar cualquiera de nuestras responsabilidades bajo este Acuerdo en la medida permitida por las Leyes Aplicables.

 

SEPARABILIDAD

 

Si se decide que alguna parte de este Acuerdo es inaplicable o ilegal, esto no afecta las partes restantes, las cuales continuarán en pleno vigor y efecto.

 

CONTACTANDO CON NOSOTROS

 

Si tienes alguna pregunta sobre Tu Cuenta Kuady o cualquiera de los Servicios proporcionados bajo este Acuerdo, puedes contactar a Nuestro Centro de Ayuda a través de la App Kuady en el Centro de Ayuda. Las Tarjetas Kuady perdidas, dañadas o robadas pueden ser reportadas en el Centro de Ayuda.

COMO PRESENTAR UNA QUEJA

Si no estás satisfecho con nuestros Servicios, puedes contactar a Nuestro Departamento de Servicio al Cliente o Nuestro Centro de Ayuda a través de la App Kuady o el Sitio Web. Acusaremos recibo de Tu queja por correo electrónico dentro de dos (2) días hábiles, proporcionándote una copia de Nuestro procedimiento de quejas. Tu queja será tratada en un plazo adecuado y a más tardar dentro de siete (7) días hábiles después de que la hayamos recibido. Si no podemos resolver Tu queja dentro de este tiempo debido a razones fuera de Nuestro control, te enviaremos un correo electrónico explicando las razones del retraso y cuándo creemos que razonablemente podremos proporcionar una respuesta completa. Cuando resolvamos Tu queja, te enviaremos una respuesta completa, que no será más de cuarenta (40) días hábiles después de haber recibido Tu queja. Si no logramos resolver Tu queja, puedes llevar el caso más allá contactando al Defensor del Pueblo de Servicios Financieros de la Isla de Man en:

 

Defensor del Pueblo de Servicios Financieros para la Isla de Man

“Financial Services Ombudsman Scheme for the Isle of Man”

Thie Slieau Whallian

Foxdale Road

St John’s

Isla de Man

IM4 3AS

Teléfono: +44 1624 686500

Correo electrónico: ombudsman@iomoft.gov.imIf

 

LEY APLICABLE

Este Acuerdo está regido por las leyes de la Isla de Man. Cualquier disputa entre tú y nosotros en conexión con los Servicios y/o este Acuerdo deberá ser presentada exclusivamente en los Tribunales de la Isla de Man.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

*Kuady versión piloto podría no prestar todos los Servicios descritos en este Acuerdo. No seremos responsables si ciertos Servicios son eliminados o discontinuados. Consulta con atención este Acuerdo y su Anexo correspondiente para saber que funciones de Tu Cuenta Kuady y Tarjeta Kuady estarán disponibles en su país (v.1.1. – 2024/06).